Doğal Gaz Abonelik Yönetmeliği Değişti: 65 Yaş Üstüne Güvence Bedeli Muafiyeti

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından yapılan düzenleme, Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Değişiklikle birlikte abonelik süreçlerinin hızlandırılması ve tüketici haklarının güçlendirilmesi hedefleniyor.

Yeni düzenlemeye göre, 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alan ya da düzenli sosyal yardım hakkı bulunan abonelerden 4 bin 135 TL tutarındaki güvence bedeli alınmayacak. Abonelik bedeli ise kredi kartına 6 eşit taksitle ödenebilecek ve vade farkı uygulanmayacak. Daha önce bağlantı bedeli ödenmiş bir adrese ikinci kez bağlantı ücreti tahsil edilmeyecek.

Bağlantı ve servis hattı süreçlerinde de takvim netleştirildi. Bağlantı bedeli bir defaya mahsus alınacak. Servis hattı imalatına başlanmamışsa, başvuru üzerine 5 iş günü içinde ücret iade edilecek. Gerekli izin başvuruları en geç 5 iş günü içinde tamamlanacak, servis hattı kural olarak 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.

Güvence Bedeli ve Abonelik Süreçleri

Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli bir defaya mahsus tahsil edilecek. Ödeme nakit veya kredi kartıyla, peşin ya da en az 6 eşit taksitle yapılabilecek. Ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Kur’an kursları, belirli kamu idareleri ve sosyal yardım alan haneler güvence bedelinden muaf olacak. Ancak mevcut aboneliğin sona erdirilerek aynı kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik kurulması halinde muafiyet uygulanmayacak.

İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayı sonrası gerekli belgelerin ibrazı ve güvence bedelinin tahakkuku ile imzalanacak veya mesafeli olarak kurulabilecek. Aynı adreste sonraki aboneliklerde gaz arzı, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası başlatılacak.

Sayaç, Fatura ve Acil Müdahale Düzenlemeleri

Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrolü yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak. Gaz arzını engelleyen sayaç arızalarına en geç 24 saat içinde müdahale edilecek. Ölçüm sistemine dış müdahale sonucu tüketimin eksik veya hatalı ölçülmesi kaçak kullanım sayılacak.

Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak. Borcun 3 ay içinde ödenmemesi halinde sözleşmenin feshi için en az 3 iş günü önceden birden fazla iletişim kanalıyla bildirim yapılacak.

Dağıtım şirketleri, arızalara zamanında müdahale edebilmek için acil müdahale organizasyonu kuracak ve ihbar hatlarında en geç üçüncü çalışta yanıt verecek altyapıyı oluşturacak. Ayrıca faaliyet verilerinin dijital ortamda lisans bazında ayrıştırılması ve arşiv sistemlerinin kurulması zorunlu hale getirildi. Bu yükümlülüklerin 24 ay içinde tamamlanması gerekecek.